CONTACT

TELEFOONNUMMER

E-MAIL

ADRES

24/7 ONDERSTEUNING

 
 
 
 
 

Bereikbaar 24/7 via mail en deze website.

Stuur uw vragen of ideeën door via ons contactformulier.

Of als je echt niet meer kan wachten, bel me.

VEEL GESTELDE VRAGEN

Q. Krijg ik een voorbeeld van het uiteindelijke resultaat te zien voor het in productie gaat ?

Ja, omdat dit veelal om maatwerk gaat en het van belang is, dat u uiteindelijk uw akkoord geeft én tevreden bent.


Q. Kan ik mijn producten terugsturen ?

Eénmaal u de goedkeuring heeft gegeven voor productie, kunnen wij dit niet meer annuleren.

En aangezien het maatwerk is, kunnen wij dit  ook niet voor retour aanvaarden.

Enkel als  het blanco's zijn én op aanvaarding van uw retour door ons  via mail, kunt u deze alsnog terug sturen.


Q. Wat is de leveringstermijn ?

Wanneer de blanco's op voorraad zijn bij de fabrikant of indien wij dit  op voorraad hebben, dan heeft u meestal uw artikelen op een paar dagen. 

Soms kunnen we eens toveren ook en als het snel moet, vermeld dit dan bij uw bestelling. Ook zijn wij afhankelijk van het transport.


Q.Wat zijn de transportkosten ?

Wij werken met Bpost, dat wil zeggen dat uw bestelling thuis geleverd kan worden of via de pakjesautomaat van Bpost.

De kosten voor de levering zijn normaal  €5,40 voor levering in België, tenzij het gewicht of volume van uw bestelling de standaard overschrijdt.

Franco levering is vanaf €100 en in het uitzonderlijke geval kan deze gratis zijn mits voorafgaand akkoord van ons, dit wordt vermeld op de bevestigingsmail van uw bestelling.


Q. Komen wij aan huis ?

Enkel bij een bestelling van kleding voor bedrijven komen wij ter plaatse, zodat u enerzijds de kwaliteit van het textiel kan ervaren en tevens een pasmodel kan proberen, zodat u zeker bent van de  juiste maat.


Q. Andere vragen?

Stel ze gerust via mail : info@letterz.be en we beantwoorden ze graag. We vullen de Q&A hier verder aan.